为提升服务效能，压实管理责任，4月10日，纪检监察处在公寓服务中心召开“问题导向查漏洞 压实责任抓提升”警示教育会。纪检监察处处长陈文琴、公寓服务中心负责人及全体教职工参会。
会议聚焦公寓服务中心服务短板，剖析了近期在工作中存在的应急响应不及时、登记程序不规范、巡查排查问题不全面不彻底等问题，要求及时制定整改措施，进行制度优化、推动问题整改，切实落实公寓服务规范化、精细化，提升生师住宿的体验感与满意度。
陈文琴表示，公寓服务中心必须树牢“以学生为中心”理念，坚持问题导向和乙方思维。她指出，通报案例目的是要举一反三，以案为鉴，避免类似问题再次发生，纪检监察处将持续关注问题整改落实情况，杜绝“表面整改，纸面落实”。要求公寓服务中心全体教职工做好服务工作，把优化生师住宿体验落到实处。
杨华在表态发言中表示，警示教育是优化服务的起点，作为管理干部须带头刀刃向内，将警示教育转化为提升服务的切实行动。公寓服务中心将压实责任，立行立改，攻坚服务堵点，让师生住得安心、舒心。